Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại g6789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và giữ cho tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật cho phép
g6789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại g6789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu — từ xác minh danh tính đến hoàn tất thay đổi trên tài khoản.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa) và thông tin giao dịch liên quan như MoMo hoặc ZaloPay nếu có.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền — còn là quy trình nội bộ kiểm soát ai được phép truy cập dữ liệu nào và trong bao lâu. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, xác minh OTP và các bước thanh toán qua ví điện tử.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu bắt buộc sẽ được xóa trong thời hạn hợp lý.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản — và chỉ trong phạm vi cần thiết. Nhật ký truy cập nội bộ được theo dõi để phát hiện hành vi bất thường.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu, kèm câu trả lời rõ ràng từ phía chúng tôi.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được thu thập hay lưu lại trong hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu bắt buộc sẽ được xóa trong thời hạn hợp lý. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tùy khu vực.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Thông tin thiết bị di động chỉ được dùng cho mục đích hỗ trợ kỹ thuật tài khoản, không phục vụ phân tích thương mại.